Bir Tadilat Markasının Tüm Dijital Varlığı: Hazırevim Vaka Çalışması

1. Hazırevim Hakkında

Hazırevim, İstanbul Sarıyer merkezli bir tadilat ve yenileme firması. Hizmet portföyü oldukça geniş — anahtar teslim ev tadilatı, ofis tadilatı, villa yenileme, komple tadilat, ahşap merdiven imalatı ve montajı, mutfak ve banyo yenileme, mimari tasarım ve 3D projelendirme, iç ve dış cephe boyama, çatı ve yalıtım uygulamaları, peyzaj. Bu çeşitlilik bir avantaj ama aynı zamanda dijital pazarlamada bir zorluk: tek bir marka altında farklı niyetlere sahip farklı müşterileri (daire sahibi, villa sahibi, ofis yöneticisi, müteahhit) aynı anda yakalamak gerek.

Tadilat sektörünün önemli bir karakteristiği şu: ortalama proje değeri yüksek, karar süresi uzun, yerel rekabet yoğun. Bir tadilat projesi ₺30.000’den başlayıp ₺500.000’in üzerine çıkabilir; karar verme süreci genelde haftalardan aylara uzanır; ve bir müşteri çoğunlukla 3-5 farklı firmadan teklif aldıktan sonra seçim yapar. Bu üç özellik birlikte değerlendirildiğinde dijital varlığın görünürlük, güven ve hatırlanabilirlik tarafının ne kadar kritik olduğunu gösterir.

2. Başlangıç durumu

Hazırevim ile çalışmaya başladığımda durumu özetlemek kolay: dijital varlık sıfırdı. Web sitesi yoktu. Sosyal medya hesapları açıktı ama düzenli yönetilmiyordu. Google İşletme Profili oluşturulmamıştı. Marka kimliği — logo, renk paleti, tipografi, görsel dili — temel düzeydeydi.

Pazarda durum daha da zorluydu: İstanbul tadilat sektöründe rakipler online’da kuvvetli. Hem büyük tadilat firmaları hem yüzlerce küçük usta-firma Google arama sonuçlarında, Instagram’da ve referans ağlarında zaten yıllardır görünür durumda. Sıfırdan bu sahaya girmek, hemen sonuç beklemek mümkün değildi; ama doğru yapılırsa ilk yıl içinde gerçek bir rekabet pozisyonu kurmak mümkündü.

Önümüzde iki seçenek vardı: ya farklı kanallar için farklı sağlayıcılarla (bir SEO ajansı, bir Google Ads danışmanı, bir sosyal medya freelancer’ı, ayrıca bir web tasarımcı) parçalı bir ekip kurmak, ya da tüm dijital varlığı tek elden, koordine bir şekilde yönetmek. Hazırevim’in tercihi ikincisi oldu, ben de bu rolü üstlendim.

3. Stratejik karar — neden tek koordinatör

Çoğu marka dijital pazarlamayı farklı ajanslara/sağlayıcılara böler. Mantığı şudur: her uzman kendi alanında en iyisidir, en iyilerle çalışmak en iyi sonucu verir. Teoride doğru; pratikte ise üç ciddi sorun çıkar.

Birincisi — mesaj parçalanır. SEO ajansı blog yazılarında “kalite ve garanti” diye konuşurken, Google Ads ekibi reklam başlıklarında “uygun fiyat” diye yazıyorsa, Instagram ekibi “estetik tasarım” temasını sürerken, marka algısı bütünleşmez. Müşteri farklı kanallarda farklı bir marka görür.

İkincisi — kanallar birbirini beslemez. Bağımsız çalışan ekipler kendi metrikleriyle başarılı olabilir ama kanallar arası geçişler (Instagram’dan siteye trafik, GBP’den organic’i besleyen yerel sinyaller, LinkedIn’den B2B referans, Google Ads remarketing havuzu) ya hiç kurgulanmaz ya da geç fark edilir.

Üçüncüsü — iterasyon hızı düşer. Bir kampanyada öğrenilen şey bir başka kanala anında uygulanamaz; ekipler arası bilgi paylaşımı, toplantı planlama, mutabık olma süreçleri haftalar alır.

Tek koordinatörlü model bu üç sorunu birden çözer: brief tutarlı kalır, kanallar birbirini bilinçli olarak besleyecek şekilde tasarlanır, ve hafta içinde alınan bir öğrenim ertesi sabah uygulanır. Trade-off var elbette — tek kişinin altı kanalı yönetebilmesi için iyi araç bilgisi, iyi planlama ve iyi disiplin gerek. Ama tadilat gibi B2C-ağırlıklı, lokal ve uzun karar süreli bir sektörde, bu trade-off çok değer üretir.

Hazırevim ile partnership’in birinci yılında bu modelin somut sonucu, aşağıda kanal kanal anlattıklarımda görünür.

4. Web Sitesi — temele yatırım

Marka için ilk somut iş web sitesini sıfırdan kurmaktı. Burada gereksiz custom geliştirme rotasına girmek yerine pratik bir karar verdim: premium bir WordPress teması satın alındı, üzerine markaya özel uyarlama yapıldı. Sıfırdan custom theme geliştirmek 2-3 ay alacak ve maliyeti 3-4 katına çıkaracak iken, hazır altyapıyı tadilat sektörüne uygun şekilde kustomize etmek 2-3 hafta içinde lansman seviyesinde bir site kurmaya izin verdi.

Sitenin omurgası Elementor üzerine inşa edilmiş, böylece içerik güncellemeleri ve kampanyalar için her seferinde bana ihtiyaç duyulmadan da müdahale mümkün. Hizmet sayfası mimarisi geniş kategorize edildi: Ofis Tadilatı, Ev Tadilatı, Komple Tadilat, Villa Tadilat, İç Mekan Uygulamaları, Ahşap & Dolap Sistemleri, Dış Mekan & Yapı — her ana kategori altında alt hizmet sayfaları. Bu hiyerarşi hem kullanıcının “hangi hizmeti istediğini bulması” hem de Google’ın site yapısını anlaması için gerekli temel.

Mobil deneyim, sayfa hızı, görsel optimizasyonu ve özellikle fiyat teklifi al / iletişim çağrıları sitenin her sayfasına yerleştirildi. Tadilat sektörünün karar süreci uzun olduğu için bir ziyaretçi sitede gezerken “şimdi mi soracağım?” anına geldiğinde önünde bir CTA olmalı.

5. SEO — sıfırdan görünür markaya

SEO tarafı vakanın en görsel kanıt sağlayan kısmı. Eylül 2025’te başladığımızda site neredeyse tamamen görünür değildi. Bugün Google Search Console verileri bambaşka bir tablo gösteriyor:

Son 9 aydaki organik arama performansı:

• 879 toplam tıklama, 50.000 toplam gösterim
• Ortalama TO %1.8, ortalama konum 9.4 (Google’ın ilk sayfası civarı)
• Aylık trend yukarı yönlü: Eylül 2025’te neredeyse sıfırdan başlayıp, Mart 2026 itibarıyla günlük 5-8 tıklamaya, Mayıs 2026’da ay başına 186 tıklama ve 10.100 gösterime ulaştı

Tek başına grafiğin yükselen şekli — Eylül’de neredeyse sıfır, Mayıs’ta tutarlı yüksek seviye — vakanın en güçlü görsel kanıtı. Bu, “birkaç ayda hızla yükselen bir trend” değil; doğru bir SEO temelinin doğru sıralamayla zaman içinde aldığı doğal organik büyüme.

İçerik tarafında iki paralel iş yürüttüm. Hizmet sayfalarının her biri odak anahtar kelime, yapılandırılmış başlıklar, FAQ blokları ve internal linklerle optimize edildi. Blog kümeleri sektör niyetini yakalayacak şekilde planlandı: önce Ahşap Merdiven serisi (3 yazı: seçim hataları, fiyatlar 2026, ev içi modeller), sonra Ev Tadilatı serisi (3 yazı: nereden başlanır, maliyet, firma seçimi). Her küme kendi içinde 8-12 iç bağlantıyla bağlı, kategori arşivleri kendi başlarına da indekslenmeye uygun.

Mayıs 2026 itibarıyla 16 sayfa Google Search Console’da gösterim alıyor — yani 16 farklı sayfa, en az bir arama sorgusunda Google’da görünüyor. Bu, geniş bir anahtar kelime yelpazesinde marka varlığı oluştuğunun göstergesi.

Organik trafiğin somut iş değerine dönüşmesi ise tadilat sektörünün özelliği nedeniyle daha da belirgin: aylık ortalama 10 nitelikli iletişim/lead organik kanaldan geliyor. Bir tadilat projesi ortalama değeri ₺30.000-₺500.000 arası düşünüldüğünde, aylık 10 lead organik kanal tek başına işletmenin büyüme motorlarından biri haline gelmiş demek. SEO’nun gerçek değeri, “kaç kişi tıkladı”da değil; “kaç kişi gerçek müşteri oldu”da görünür.

6. Google Ads — küçük bütçe, sektör üstü verim

Google Ads tarafında stratejik karar şuydu: büyük bütçeyle geniş ağ atmak yerine, dar hedeflenmiş kampanyalarla yüksek verim yakalamak. Tadilat sektöründe rakipler sıklıkla aylık 50.000-100.000 TL’lik bütçelerle Search ağında oynar; ama bu bütçenin büyük kısmı düşük niyetli aramalara (sadece bilgi arayan, hazır olmayan kullanıcılar) gider.

Bunun yerine, yüksek niyet sinyali taşıyan dar bir anahtar kelime seti üzerine konsantre olduk: “ev tadilatı fiyatları”, “anahtar teslim tadilat İstanbul”, “Sarıyer tadilat firması”, “komple ev yenileme” gibi spesifik niyet ifade eden ifadeler. Negative keyword listesi sıkı tutuldu; reklam kopyaları ve landing sayfalarına özel uyarlandı.

Son dönem performansı:

• 2.540 toplam tıklama
• 25.100 toplam gösterim
• Ortalama TBM ₺7.35
• Toplam harcama ₺18.700
• CTR: %10.1

Bu rakamların önemli olan kısmı %10.1 CTR oranı. Tadilat sektörünün Google Ads ortalama CTR’si %3-5 bandındaseyrediyor; biz neredeyse iki-üç katı verim alıyoruz. Bu, hem doğru anahtar kelime seçimi hem de doğru reklam kopyası + landing page eşleştirmesinin sonucu.

Pratik anlamı şu: daha büyük bütçelerin %3-5 CTR ile elde edebildiği sonucu, ₺18.700 bütçesi ve %10.1 CTR ile yakalıyoruz. Bütçe artırılacak olsa aynı verim seviyesiyle çok daha geniş bir kitleye ulaşmak mümkün — bu kapı her zaman açık duruyor.

7. Instagram — görsel sektör için doğal kanal

Tadilat sektörü görsel — proje öncesi/sonrası fotoğrafları, uygulama anları, malzeme detayları, ekip atmosferi. Instagram bu görselliğin doğal yayın platformu.

Hazırevim Instagram hesabını düzenli içerik takvimi üzerinden yönetiyorum:

• Proje vitrinleri — tamamlanan ev/ofis tadilatlarının “önce/sonra” karşılaştırmaları
• Uygulama hikayeleri — bir proje sürecinin Stories üzerinden gün gün anlatımı (müşterinin onayıyla)
• Reels formatı — kısa süreli geniş erişimli içerik, özellikle “hangi sırayla ne yapılır” tipi pratik bilgi
• DM otomasyonu — fiyat teklifi/keşif talepleri için hızlı yanıt akışı

DM yanıt süresi tadilat sektöründe kritik. Bir müşteri 3 firmaya DM atıyorsa, ilk yanıt veren çoğu zaman ilk teklif yapan, dolayısıyla kazanma şansı yüksek olan oluyor. Bu yüzden Instagram’ı sadece “içerik üretim platformu” değil birinci derece müşteri kanalı olarak yönetiyoruz.

8. LinkedIn — B2B referans ağı

LinkedIn tadilat sektörü için doğrudan müşteri kanalı değil, ama önemli bir referans ve otorite ağı. Mimarlar, gayrimenkul danışmanları, kurumsal proje yöneticileri, müteahhitler — bu profiller LinkedIn’de buluşur ve birbirlerine sıkça iş yönlendirir.

Hazırevim için LinkedIn şirket sayfası kurumsal varlık göstergesi olarak konumlandı. Düzenli post akışı (proje paylaşımları, sektör içerikleri, ekip duyuruları), B2B nitelikli kitleye işin profesyonelliğini ve sürekliliğini gösteriyor. Sayfa, doğrudan lead üretmiyor olsa da bir kurumsal müşteri “Hazırevim’i internette araştırdığında” LinkedIn varlığı önemli bir güven sinyali.

9. Google İşletme Profili — yerel arama için anchor

Google İşletme Profili (GBP) yerel aramada en güçlü sıralama belirleyicilerinden biri. “Sarıyer tadilat”, “İstanbul ev tadilatı” gibi yerel niyet ifade eden aramalarda yerel paket organik sonuçlardan önce görünür.

Hazırevim GBP’si tam optimize edilmiş durumda:

• Doğru kategori yapılandırması
• Detaylı işletme açıklaması
• Çalışma saatleri, hizmet alanı, öznitelikler tam
• Düzenli fotoğraf akışı (proje, ekip, mekan)
• Yorumlara hızlı ve profesyonel yanıt

Profile gelen yorumların yönetimi özellikle kritik; her yoruma 24 saat içinde profesyonel yanıt veriliyor, hem olumlu hem olumsuz olanlara. Bu yanıt oranı da Google’ın değerlendirdiği bir sinyal.

10. Kanallar birbirini nasıl besliyor

Çoklu kanal modelinin en güçlü tarafı kanal kanal performansı değil, kanallar arası akışlardır. Hazırevim örneğinde bazı somut köprüler:

• Instagram → site → Google Ads remarketing havuzu: Instagram Stories’den siteye tıklayan biri, dönüşüm yapmamışsa Google Ads remarketing havuzuna girer; sonraki günlerde Google ekosisteminde tekrar görür
• GBP → SEO: Aktif bir GBP profili (düzenli post, yorum, fotoğraf) Google’a “bu işletme canlı ve güncel” sinyali gönderir; bu sinyal organik sıralamayı doğrudan besler
• Blog kümesi → Hizmet sayfası → Lead form: Bir kullanıcı blog yazısından gelir, ilgili hizmet sayfasına yönlendirilir, oradan iletişim formuna düşer — üç adımlı dönüşüm akışı
• LinkedIn referansı → Web sitesi keşif → Doğrudan iletişim: B2B referansla gelen biri sitenin profesyonelliğini görür, doğrudan iletişime geçer

Bu akışların hiçbiri tek bir kanal yöneticisinin sorumluluk alanı değil — aksine, çoklu kanal koordinasyonunun yapısal sonucu. Her kanal ayrı bir ajansta yönetilse bu köprüler ya kurulmaz ya çok geç fark edilir.

11. Bir yılı aşkın partnership’in çıkardığı üç ders

Bir markanın dijital varlığı 4 haftada kurulmaz. Restoran tarafında 4 haftada güçlü bir foundation kurulabilir; ama tadilat gibi B2C-ağırlıklı, lokal rekabetin yoğun olduğu, karar süresinin haftalardan aylara uzandığı bir sektörde, sürdürülebilir dijital varlığın inşası aylar süren disiplinli operasyon ister. Tek seferlik proje değil, sürekli partnership modeli.

Küçük bütçenin verimi büyük bütçenin geniş ağından değerlidir. Hazırevim Google Ads bütçesi ₺18.700; sektör ortalamasının altında ama %10.1 CTR ile sektörün 2-3 katı verim alıyor. Bütçe büyütmeyi düşünen markaların önce sormaları gereken soru: “bütçeyi büyütmeden önce mevcut verimi maksimize ettim mi?” Bunu yapmadan büyüyen bütçe parayı çoğunluğu düşük niyetli aramalara harcatır.

Çoklu kanal koordinasyonu farklılaştırıcıdır. Solo danışmanlık piyasasında pek çok freelancer/küçük ajans tek kanalda iyidir; ama gerçek anlamda altı kanalı paralel yönetebilen ve aralarındaki köprüleri kurabilen profil az. Tadilat firması, restoran, butik perakendeci, profesyonel hizmet markası — bunların hepsi tek kanal değil, ekosistem ister. “SEO uzmanı” değil “dijital ekosistem koordinatörü” pozisyonu, hem markaya hem danışmana daha güçlü değer üretir.

Sizin markanız için aynı yaklaşım

Hazırevim ile yürüttüğüm partnership — sıfırdan kurulan ve bir yılı aşkın süredir sürekli yönetilen çoklu kanal modeli — herhangi bir B2C veya hizmet markası için tekrarlanabilir bir model. Sektörler farklılaşır (tadilat, restoran, sağlık, fitness, eğitim, hizmet işletmeleri), ama tek koordinatör ile aynı brief’ten beslenen çoklu kanal yaklaşımı, parçalı modele göre her zaman daha tutarlı, daha hızlı iteratif ve sonuç olarak daha verimli.

Eğer bir markanız varsa ve mevcut durumda farklı sağlayıcılarla parçalı bir yapı yürütüyorsanız — ya da hâlâ sıfır noktasındaysanız — ücretsiz analiz sayfasından markanızın mevcut dijital durumunu ve çoklu kanal partnership modelinin sizin için uygun olup olmadığını birlikte değerlendirebiliriz.